アフターサポート|熊本市で一軒家の新築をお考えなら大海建設

保証アフターサポート

大海建設はお客様にとって安心できる住まいのパートナー

大海建設では「家」という資産の価値を長期にわたり保つために、安心のサポート体制をご用意しています。家の引き渡しをしてからが本当のお客様とのお付き合いと考え、経年による劣化や家族の暮らしの変化に応じて、アフターメンテナンスはもちろん、定期点検以外でも、いつでもご相談を承ります。お客様とのコミュニケーションを大切にし、末永くお付き合いをしたいと考えております。

定期点検の実施

お引き渡しより、6ヶ月・1年・2年目に定期点検に訪問させて頂きます。その後もお客様が安心して長く住み続けて頂けるように、お住まいの維持管理のサポート、ご要望に担当が責任持ってお応えします。定期点検以外にも、何か不具合等が発生した場合はその都度、迅速に対応いたします。

地盤保証

地盤調査を行なった上での、家づくりを行なっています。お客様のご満足頂ける家づくりをするのに、地盤に不同沈下などが発生し、建物が傾くことや損壊してはせっかくの注文住宅が台無しとなります。大海建設では、工事着工前に必ず地盤調査を行い、お客様に安心しただける家づくりのご提案をいたします。調査の結果、改良の必要なしの判定の場合、または地盤改良工事を行なった建物に関しては、20年間の地盤保証がついております。

住宅瑕疵担保責任保険

お客様の新築注文住宅に瑕疵があった場合に、補修費用を10年間補償します。第３者機関による検査を受け、適正な工事が行われていることを確認しながら家づくりすることで付保されます。

シロアリ保証

お客様の新築注文住宅を脅かす災害としてシロアリ被害が挙げられます。大海建設の家づくりでは、シロアリを寄せ付けにくいヒノキ材を標準仕様として採用し、防蟻薬剤散布によるシロアリ防蟻対策を施しています。ただし、万が一保証期間中にシロアリによる被害が確認された場合には、修復作業や防除施工について保証があります。

ベランダ10年防水保証

保証期間内にてベランダの防水工事に起因する漏水が発生した場合、無償で修繕工事をいたします。

パナソニックの住まいアフターサポートサービス「リビングベル」

24時間365日コールセンターとお客様専用ホームページで、暮らしのサポートをいたします。次の４つのサービスをご用意しています。

01 緊急トラブル対応サービス

水回りのトラブル、鍵の紛失、ガラス窓破損、給湯器のトラブルなど、緊急トラブルの対応を行います。

02 メンテナンス対応サービス

ご愛用のパナソニック商品の消耗品のメンテナンスや定期的な点検など適切な維持管理をサポート。定期交換部品などのご用意をしています。

03 住まいの履歴管理サービス

お客様の注文住宅の構造や建築図面のデータ、住宅部材、修理履歴などのお住まいに関する情報を管理して、将来のリフォーム等に適切に対応します。

04 日常のお困りごと解決サービス

日常的に発生する住まいの困りごとに対して、サポートするサービスをご用意しています。例えば、電球交換や家具の移動、手の届かない窓のおそうじ、水漏れ・室内への雨吹き込み処理などを年2回無料でお手伝いいたします。その他、メンテナンス業者の紹介や布団丸洗いサービス、害虫駆除などの有料サービスもご紹介いたします。